Conditions d’utilisation — Princia M.
Site : princiainspire.com
Blog · Application · Podcast · Livres et ressources
Dernière mise à jour :
Ces conditions encadrent l’utilisation du site et de l’application Éclore dans Sa Présence — Mon Carnet Divin, ainsi que l’accès aux articles, au podcast Sous les Murmures du Jardin, aux livres et aux ressources de Princia M.
1. Objet et services concernés
Les présentes conditions générales d’utilisation, ci-après « CGU », s’appliquent au site princiainspire.com, à ses pages et aux services qui y sont proposés sous le nom de Princia M.
Elles concernent notamment le blog et ses articles, le podcast, l’application spirituelle, les espaces d’écriture et d’étude, les livres, les carnets, les fichiers téléchargeables et les formulaires de contact ou d’inscription.
Les services d’un vendeur ou d’une plateforme externe restent également soumis aux conditions de ce prestataire. Les présentes CGU ne remplacent ni la politique de confidentialité, ni les conditions générales de vente ou d’abonnement applicables à une commande.
2. Éditrice et contact
Le site et son univers éditorial sont présentés par Princia Mouyabi, sous le nom d’autrice Princia M., écrivaine chrétienne, établie en France, en Bretagne.
Contact : hello@princiainspire.com.
Informations d’identification à compléter avant publication :
- Statut juridique et identité de l’exploitant des services payants : [à compléter ; préciser « EI » si applicable].
- Adresse professionnelle ou de domiciliation : [à compléter].
- Numéro de téléphone de contact : [à compléter].
- SIREN ou SIRET et immatriculation, selon le statut : [à compléter].
- Numéro de TVA intracommunautaire, si applicable : [à compléter ou indiquer le régime applicable].
Les mentions légales du site doivent également identifier le responsable de publication et l’hébergeur. Cette page de CGU ne se substitue pas à ces informations.
3. Accès gratuits, offres payantes et fonctionnalités
Le site rassemble plusieurs espaces complémentaires :
- Le blog : articles, méditations, réflexions et textes littéraires.
- Le podcast : épisodes audio, prières, méditations et témoignages, notamment accessibles depuis des plateformes d’écoute.
- L’application : journaux, prières, lettres à Dieu ou à soi, études bibliques, versets, rencontres, objectifs, habitudes, vision personnelle, suivi de finances et espace Incarner, selon les modules disponibles.
- Les livres et ressources : romans, carnets guidés, défis, fichiers PDF, livres numériques et, selon l’offre, livres imprimés.
La disponibilité d’un espace et les conditions d’accès sont précisées sur la page correspondante. Certains contenus sont accessibles gratuitement ; d’autres peuvent nécessiter un compte, un achat distinct ou un abonnement.
Un abonnement à l’application n’inclut pas automatiquement l’achat des romans ou de toutes les ressources. Seuls les contenus explicitement compris dans l’offre choisie sont inclus.
Une fonctionnalité annoncée « à venir », en test ou en aperçu n’est pas présentée comme immédiatement disponible. Une formule signalée comme un aperçu sans paiement activé ne constitue pas un abonnement souscrit et ne donne lieu à aucun prélèvement.
4. Acceptation et documents applicables
Les CGU sont mises à disposition pour permettre à chaque personne de connaître les règles d’utilisation des services. Pour les services nécessitant un engagement contractuel, leur acceptation doit être recueillie avant l’utilisation concernée et la version applicable doit pouvoir être identifiée.
La simple consultation d’une page ne constitue ni une commande, ni une autorisation de paiement, ni un consentement général à l’utilisation des données personnelles.
Lors d’un achat ou d’une souscription, les caractéristiques de l’offre et les conditions de vente ou d’abonnement communiquées avant la validation encadrent la transaction. Elles prévalent sur les CGU pour les modalités commerciales spécifiques, dans le respect des règles légales impératives.
L’acceptation des CGU ne vaut pas inscription à la newsletter, consentement aux traceurs facultatifs, autorisation de publier un témoignage ou consentement au traitement des écrits sensibles de l’application.
5. Accès, compatibilité et maintenance
La consultation et l’utilisation des services nécessitent un appareil compatible, un navigateur à jour et, pour les fonctionnalités en ligne, une connexion à Internet. Certains espaces nécessitent JavaScript et une connexion à un compte. Les éventuels frais de connexion restent à la charge de l’utilisateur.
Princia M. prend les mesures raisonnables nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des services. Des interventions techniques, des mises à jour ou des incidents peuvent entraîner des interruptions. Les interventions programmées affectant sensiblement l’accès sont annoncées dans la mesure du possible.
Les conditions de compatibilité ou restrictions particulières d’un contenu payant doivent être précisées avant l’achat. Les obligations de fourniture, de conformité et de mise à jour dues au titre d’un contrat payant restent applicables.
Une évolution du site ne permet pas de supprimer arbitrairement un accès payé ni de priver un client des recours prévus par la loi ou son contrat.
6. Compte utilisateur et sécurité
Certaines fonctionnalités de l’application sont rattachées à un compte personnel afin de permettre l’enregistrement et la consultation des contenus de l’utilisateur.
L’utilisateur fournit des informations exactes pour les champs nécessaires au service, conserve la confidentialité de ses moyens de connexion et signale rapidement toute utilisation suspecte à hello@princiainspire.com. Sur un appareil partagé, il est recommandé de se déconnecter après utilisation.
Les accès payants sont personnels, sauf indication contraire dans l’offre. Le partage des identifiants pour contourner les conditions d’accès, l’usurpation d’identité et l’accès au compte d’une autre personne sans autorisation sont interdits.
Un utilisateur mineur doit utiliser les services dans un cadre adapté à son âge, avec l’accompagnement et les autorisations de son représentant légal lorsque la loi les exige. Une commande payante nécessite la capacité juridique de contracter ou l’intervention du représentant légal.
La création d’un compte n’autorise pas Princia M. à publier les écrits qui y sont enregistrés et ne confère aucun droit de propriété à l’utilisateur sur le logiciel ou les contenus éditoriaux de l’application.
7. Journaux, prières, lettres et écrits personnels
Les journaux, sujets de prière, gratitudes, lettres, réflexions, notes d’étude et éléments de suivi enregistrés dans les espaces personnels sont destinés à l’usage de leur utilisateur. Leur enregistrement ne constitue pas une publication sur le blog, dans le podcast ou auprès d’autres utilisateurs.
L’utilisateur conserve les droits qu’il détient sur ses propres écrits. Il n’en cède pas la propriété à Princia M. Les opérations techniques nécessaires pour enregistrer, héberger, afficher et synchroniser ces contenus sont limitées à la fourniture des fonctionnalités demandées et aux traitements légalement justifiés, dans les conditions de la politique de confidentialité.
Ces opérations n’autorisent pas une réutilisation éditoriale ou publicitaire des écrits personnels, ni leur utilisation pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle. Toute réutilisation distincte nécessitant une autorisation doit faire l’objet d’une information et d’un accord spécifiques.
Pour respecter la vie privée de tiers, il est recommandé d’utiliser des initiales ou des pseudonymes dans les sujets de prière et les récits personnels et d’éviter les informations sensibles permettant d’identifier d’autres personnes.
Ces espaces ne constituent pas un service de surveillance, d’urgence ou de réponse personnalisée aux écrits déposés. Ils ne bénéficient pas du régime du secret médical ou du secret de la confession. Les accès techniques ou d’assistance nécessaires sont encadrés par les obligations de protection des données.
Il est recommandé de conserver une copie des textes importants lorsque les outils disponibles le permettent. Cette précaution ne supprime ni les obligations de sécurité de l’éditeur, ni ses responsabilités en cas de manquement.
8. Vocation spirituelle et limites des contenus
Les textes, livres, épisodes, prières, méditations et parcours expriment une démarche littéraire et chrétienne. Ils ont pour vocation de nourrir la réflexion, la prière, l’écriture et le cheminement personnel.
Ils ne constituent pas une consultation médicale, psychologique, juridique, financière ou un suivi professionnel individualisé. Ils ne permettent pas de poser un diagnostic, de prescrire un traitement, de certifier un état de santé ou de garantir un résultat.
Les expressions relatives à la consolation, à la guérison intérieure ou à la transformation sont employées dans un sens littéraire et spirituel. Elles ne constituent pas une promesse thérapeutique, une garantie de réussite personnelle ou une assurance qu’une prière sera exaucée.
Une méditation, une invitation à écrire ou une réflexion présentée sous une forme spirituelle ne certifie pas qu’un message provient de Dieu et ne dispense pas de discernement. Aucun contenu ne doit conduire à interrompre un traitement ou à renoncer à une aide professionnelle nécessaire.
En cas de détresse ou de danger immédiat, l’utilisateur doit solliciter les services d’urgence ou un professionnel compétent. Le site et l’application ne sont pas des dispositifs d’urgence.
9. Études bibliques, objectifs et exercices
Les études bibliques et propositions de prière invitent à observer les textes, à comparer des passages, à poser des questions et à approfondir sa lecture. Les pistes et interprétations proposées ne sont pas présentées comme des réponses infaillibles et laissent place au discernement de l’utilisateur.
Les citations bibliques, les traductions et les ressources externes restent soumises aux droits de leurs auteurs ou éditeurs. Un lien vers une application biblique ou un site de lecture dépend de la disponibilité et du fonctionnement de ce service.
Les espaces consacrés aux objectifs, aux habitudes, à la vision personnelle, aux finances, aux rencontres, aux défis ou à Incarner sont des outils d’écriture, d’organisation et de réflexion. Ils n’assurent pas une réussite financière, professionnelle, physique ou spirituelle.
L’utilisateur adapte les exercices à sa situation, à ses capacités et à ses besoins. Un suivi de budget ou d’objectifs ne constitue pas un conseil en investissement, en crédit, en fiscalité ou une recommandation personnalisée engageant un professionnel de ces domaines.
10. Bonnes pratiques et espaces publics
L’utilisateur respecte la loi, les personnes et les droits des tiers. Il s’engage notamment à ne pas :
- porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du site, contourner les accès, introduire un logiciel malveillant ou rechercher des données d’autres utilisateurs ;
- diffuser des contenus illicites, diffamatoires, menaçants, discriminatoires, portant atteinte à la vie privée ou à la propriété intellectuelle ;
- utiliser les formulaires et éventuels espaces d’échange pour du spam, une fraude ou une prospection non autorisée ;
- reproduire ou distribuer les contenus protégés au-delà des autorisations accordées et des exceptions légales.
Lorsqu’un espace de commentaire ou de témoignage public est proposé, l’utilisateur reste responsable des propos qu’il y publie. Il doit disposer des droits nécessaires sur les textes, images ou autres éléments transmis.
Les contributions peuvent être modérées selon les règles annoncées. Un contenu illicite ou contraire à ces règles peut être refusé ou retiré. La modération et les mesures prises restent proportionnées et respectent les obligations légales applicables.
Un signalement peut être adressé à hello@princiainspire.com, en indiquant la page concernée, le contenu signalé et les raisons de la demande.
11. Propriété intellectuelle
Les romans, textes, articles, méditations, parcours, carnets, épisodes, photographies, illustrations, signes distinctifs et éléments de l’application sont protégés lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la loi. Les droits appartiennent à Princia M. ou aux titulaires concernés.
La consultation du site, l’écoute du podcast ou l’achat d’un fichier n’emportent pas cession des droits d’auteur. Toute reproduction, adaptation, traduction, redistribution ou exploitation nécessitant une autorisation doit faire l’objet d’un accord préalable du titulaire des droits.
Il est possible de partager le lien d’une page ou d’un épisode. Les courtes citations et autres exceptions légales restent applicables dans leurs conditions propres, notamment l’indication de l’auteur et de la source lorsque la loi l’exige. Une mention de la source n’autorise pas la copie intégrale d’un article, d’un livre ou d’un épisode.
Sous réserve des exceptions légales applicables, Princia M. s’oppose à l’extraction automatisée massive et à la réutilisation de ses contenus protégés pour constituer une base de données ou entraîner un système d’intelligence artificielle sans autorisation.
Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à hello@princiainspire.com.
12. Livres, carnets et ressources numériques
Les caractéristiques essentielles des livres et ressources sont précisées dans leur fiche : titre, format, contenu, prix, compatibilité éventuelle, modalités d’accès ou de livraison. Un livre imprimé, un livre numérique, un PDF et un accès à un espace de l’application peuvent relever d’offres distinctes.
Sauf autorisation particulière ou exception prévue par la loi, les fichiers achetés ou mis à disposition sont destinés à un usage personnel. Ils ne peuvent pas être revendus, publiés en ligne, redistribués à un groupe ou utilisés pour une exploitation commerciale sans accord préalable.
Un achat effectué auprès d’un vendeur externe, notamment depuis un lien vers une plateforme de vente de livres, est conclu avec le vendeur indiqué dans le parcours de commande. Les modalités de paiement, de livraison et de service après-vente de cette vente relèvent de ce contrat. Les obligations propres à Princia M. restent applicables lorsqu’elle est elle-même partie au contrat.
Pour une commande directe sur le site, les modalités commerciales doivent être définies dans des conditions générales de vente accessibles et acceptées avant l’achat. Les présentes CGU ne suffisent pas à établir à elles seules toutes les conditions d’une vente.
13. Abonnements à l’application
Lorsqu’une formule payante est activée, elle ouvre les accès expressément inclus dans l’offre choisie. La souscription est rattachée au compte de l’utilisateur et reste distincte de l’achat séparé d’un roman, sauf mention expresse contraire.
Avant tout paiement, l’utilisateur doit connaître le prix total, la périodicité de facturation, la durée d’accès, l’existence éventuelle d’un renouvellement automatique et les modalités d’arrêt. Un paiement annuel correspond à un prélèvement pour la période annuelle indiquée ; un paiement mensuel suit l’échéance mensuelle annoncée.
Le paiement et la souscription ne peuvent résulter d’une simple visite ou de la création d’un compte. Les moyens de paiement réellement disponibles sont ceux présentés au moment du règlement ; ils peuvent dépendre du pays, du navigateur et de l’appareil.
Si la formule se renouvelle automatiquement, l’utilisateur peut arrêter son renouvellement selon les modalités annoncées avant la souscription. Lorsqu’elles sont applicables, les obligations d’information sur la reconduction tacite sont respectées. L’arrêt doit être possible par une fonctionnalité électronique gratuite, facilement accessible, et faire l’objet d’une confirmation indiquant la date de fin.
Sauf disposition plus favorable ou droit légal applicable, l’arrêt du renouvellement laisse l’accès ouvert jusqu’au terme de la période payée. Cet arrêt est distinct d’une rétractation ou d’une demande de remboursement pour un manquement au contrat.
Une augmentation de prix ne s’applique pas rétroactivement à une période déjà payée. Les changements affectant une reconduction doivent être annoncés selon les règles applicables, avec la possibilité de ne pas poursuivre l’abonnement.
Les conséquences de la fin de l’abonnement sur les fonctionnalités et l’accès aux écrits doivent être indiquées dans l’offre. La fin d’une formule payante ne vaut pas, à elle seule, demande de suppression des données personnelles.
14. Rétractation et garanties légales
Rétractation
Pour un contrat conclu à distance avec un consommateur, le délai légal de rétractation est en principe de quatorze jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Son point de départ, ses modalités, le formulaire applicable et les éventuels frais doivent être précisés avant l’achat.
Pour un contenu numérique fourni sans support matériel, la perte du droit de rétractation ne résulte pas automatiquement du téléchargement ou de l’acceptation des CGU : les conditions légales doivent être réunies, notamment l’accord exprès préalable pour commencer la fourniture avant la fin du délai, la reconnaissance de la perte du droit et la confirmation correspondante sur un support durable.
Un abonnement à un service numérique n’est pas automatiquement assimilé à un téléchargement sans droit de rétractation. Le commencement anticipé d’un service et ses conséquences sont soumis aux conditions légales propres au contrat.
Une rétractation peut être exprimée par une déclaration sans ambiguïté adressée à hello@princiainspire.com pour un contrat direct avec Princia M. Pour les contrats conclus au moyen d’une interface en ligne, une fonctionnalité gratuite de rétractation doit également être accessible pendant le délai légal lorsque la réglementation l’exige. Les détails figurent dans les conditions de vente ou d’abonnement.
Garanties
Les garanties légales applicables aux biens, aux contenus numériques et aux services numériques demeurent acquises au consommateur. Un achat numérique ou la poursuite de l’utilisation de l’application ne suppriment pas ces garanties.
Un défaut de conformité, une impossibilité de fournir l’accès convenu ou un autre manquement contractuel peut ouvrir les recours prévus par la loi. Une clause générale « aucun remboursement » ne peut pas les écarter. Les conditions commerciales spécifiques doivent détailler les garanties et leurs modalités de mise en œuvre.
15. Données personnelles et écrits sensibles
La politique de confidentialité décrit les catégories de données traitées, leurs finalités, les bases légales, les destinataires, la conservation et les droits des personnes. Elle concerne notamment le compte, les commandes, les abonnements, la newsletter et les données enregistrées dans l’application.
Les prières, les lettres et les journaux peuvent révéler des convictions religieuses ou contenir d’autres données sensibles. Le traitement de ces contenus nécessite les garanties prévues par le RGPD. Lorsqu’il repose sur le consentement explicite, celui-ci doit être spécifique, éclairé et distinct de l’acceptation générale des CGU, et être recueilli avant l’enregistrement concerné.
Le choix de ne pas utiliser un module enregistrant de tels contenus, ou le retrait du consentement correspondant, est possible dans les conditions de la politique de confidentialité. Ce retrait peut empêcher la poursuite de la fonctionnalité concernée sans remettre en cause les traitements antérieurement licites.
L’utilisateur peut demander l’exercice de ses droits, notamment l’accès, la rectification, l’effacement et, dans les cas prévus par la loi, la portabilité, la limitation ou l’opposition, à hello@princiainspire.com. Les demandes sont traitées dans les délais légaux. Une réclamation auprès de la CNIL reste possible.
Les recommandations faites à l’utilisateur pour protéger ses identifiants ou éviter les données de tiers ne transfèrent pas sur lui les obligations de protection des données qui incombent à l’éditeur.
16. Newsletter, notifications et rappels
L’inscription à la newsletter est facultative et distincte de la création d’un compte ou d’un achat. Les messages de prospection sont adressés dans les conditions légales applicables et comportent un moyen de désinscription.
Les communications nécessaires au service, par exemple une confirmation de commande, une information de sécurité ou une confirmation de résiliation, peuvent être envoyées indépendamment de l’abonnement à la newsletter.
Les rappels, notifications, lettres programmées et indications de calendrier sont des aides à l’organisation. Leur affichage ou leur réception peuvent dépendre de la connexion, des autorisations accordées, de l’appareil et de ses réglages horaires. Une date saisie ne garantit pas l’arrivée d’un message à la seconde près.
Ces fonctionnalités ne remplacent pas un dispositif d’alerte pour une échéance médicale, juridique ou financière importante. Les obligations contractuelles expressément convenues restent applicables.
17. Podcast, témoignages et participations
Le podcast Sous les Murmures du Jardin prolonge l’univers littéraire et spirituel de Princia M. Les épisodes peuvent contenir des réflexions, des prières ou des témoignages. Les expériences racontées ne garantissent pas qu’un auditeur vivra le même parcours ou obtiendra le même résultat.
Les propos d’un invité expriment son expérience et son point de vue. La présence d’un invité ne constitue pas une validation de toutes ses opinions ou recommandations ; les obligations éditoriales légales de Princia M. restent applicables.
Envoyer un message privé ou un témoignage ne vaut pas autorisation de le diffuser publiquement. La publication d’un témoignage, d’une voix, d’une image ou d’éléments permettant d’identifier une personne doit être convenue dans un cadre distinct précisant les modalités d’utilisation.
L’écoute sur une plateforme externe, les fonctionnalités de téléchargement proposées par celle-ci et les comptes créés auprès d’elle relèvent également de ses conditions. Une possibilité d’écoute ou de téléchargement ne donne pas le droit de republier, de vendre ou de modifier un épisode sans autorisation, hors exceptions légales.
18. Services et liens externes
Le site peut proposer des liens ou des lecteurs intégrés vers des plateformes de podcast, de vente de livres, de paiement, de lecture biblique ou d’autres ressources. Ces prestataires disposent de leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
Princia M. ne décide pas du fonctionnement de leurs services indépendants ni des changements qu’ils y apportent. Cela ne supprime pas les obligations qu’elle conserve pour ses propres prestations ou pour les prestataires auxquels elle confie l’exécution de son contrat.
Un lien externe est proposé pour faciliter l’accès à une ressource et ne constitue pas, à lui seul, une garantie de l’ensemble de son contenu. L’utilisateur vérifie l’identité du vendeur avant une commande et les autorisations demandées avant d’utiliser une plateforme.
19. Assistance et responsabilité
Une difficulté technique, une erreur dans un contenu ou un problème d’accès peut être signalé à hello@princiainspire.com, en précisant la page concernée et les éléments utiles au diagnostic, sans transmettre de mot de passe.
Princia M. répond des manquements qui lui sont imputables dans les conditions prévues par la loi et le contrat applicable. L’utilisation des services n’exonère pas l’éditeur de ses obligations de sécurité, de fourniture, de protection des données ou de conformité.
Les contenus littéraires ou spirituels ne garantissent pas leur adéquation à chaque situation personnelle. L’utilisateur conserve son discernement pour ses décisions ; les limites décrites dans ces CGU définissent la nature du service proposé et ne constituent pas une renonciation à ses droits.
Les effets d’une faute de l’utilisateur, d’un événement extérieur ou d’un cas de force majeure sont appréciés selon les règles légales applicables. Une panne d’un prestataire ou une interruption technique ne constitue pas automatiquement un cas de force majeure.
Aucune disposition des CGU ne supprime un droit à réparation reconnu par la loi, ni ne limite les garanties impératives dues à un consommateur.
20. Suspension et fermeture du compte
Un accès peut être temporairement limité lorsqu’une mesure est nécessaire pour sécuriser un compte, prévenir une fraude ou faire cesser une utilisation illicite. La mesure doit être adaptée à la situation.
En cas de manquement aux règles d’utilisation, l’utilisateur est informé des raisons et, lorsque cela est approprié, invité à régulariser la situation. Une mesure immédiate peut être nécessaire en cas de risque grave ou d’obligation légale. Une suspension ne permet pas de retenir arbitrairement un paiement ou d’écarter un recours du consommateur.
L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte ou la suppression des contenus concernés à hello@princiainspire.com. Une vérification proportionnée de l’identité peut être nécessaire pour éviter une suppression demandée par un tiers.
La fermeture du compte, l’effacement de données et la résiliation d’un abonnement sont des démarches distinctes. Si un abonnement est lié au compte, son sort doit être clarifié lors de la demande de fermeture, avec confirmation de la fin du contrat et des prélèvements selon les règles applicables.
Avant un effacement définitif, l’utilisateur peut demander la récupération des données auxquelles ses droits lui donnent accès. Les possibilités d’export dépendent des outils disponibles et des droits applicables ; une demande peut être adressée à l’assistance lorsqu’aucune fonction directe n’est proposée.
Les durées de conservation, les obligations légales et le traitement des éventuelles sauvegardes sont précisés dans la politique de confidentialité. Une suppression n’est pas présentée comme instantanée dans toutes les copies techniques.
21. Modifications des conditions
Les CGU peuvent être mises à jour pour refléter une évolution du site, des fonctionnalités ou de la réglementation. La date de mise à jour est indiquée en tête de page.
Une modification importante affectant un service lié à un compte fait l’objet d’une information appropriée. Une nouvelle acceptation est recueillie lorsque la nature du changement ou la loi l’exige.
Une mise à jour ne s’applique pas rétroactivement pour retirer un droit déjà acquis, modifier une commande validée ou réduire les prestations d’une période payée. Les changements apportés à un contrat en cours respectent ses conditions et les droits légaux de l’utilisateur.
Si une disposition est déclarée invalide, les autres dispositions restent applicables dans la mesure où le contrat peut subsister et sans priver l’utilisateur de ses protections légales.
22. Droit applicable, réclamations et médiation
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Lorsque l’utilisateur est un consommateur, ce choix ne le prive pas des dispositions impératives protectrices applicables à sa situation, notamment celles de son pays de résidence lorsque les règles de droit international privé le prévoient.
Une réclamation relative à un service ou à une commande directe peut d’abord être adressée par écrit à hello@princiainspire.com, en précisant le problème et, si nécessaire, la référence de commande.
Pour un litige de consommation avec le professionnel vendeur ou prestataire, le consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à la médiation de la consommation, après une réclamation écrite préalable et dans les conditions prévues par la loi.
Médiateur dont relève l’exploitant des ventes et abonnements directs — à compléter avant publication :
Nom de l’organisme : [à compléter après adhésion ou rattachement effectif]
Adresse : [à compléter]
Site Internet et modalités de saisine : [à compléter].
Un annuaire de médiateurs ne remplace pas la désignation du médiateur dont relève effectivement le professionnel. Pour un achat réalisé auprès d’un vendeur externe, les informations de médiation sont celles de ce vendeur.
Une tentative amiable ou une médiation ne retire pas le droit d’agir en justice. Le tribunal compétent est déterminé par les règles légales applicables. Aucune compétence exclusive au lieu d’établissement de Princia M. n’est imposée au consommateur.
23. Nous contacter
Pour une question sur les conditions, l’application, un livre, le podcast, un signalement ou une demande liée au compte :
Pour les données personnelles : consulter la politique de confidentialité.
Version du 10 octobre 2026 — Princia M. — princiainspire.com.
